(Aplica-se o abaixo à Enciclopédia e ao Lex Maximus) 1. Quando é necessária a senha -   De forma similar a outros softwares do mercado, o programa possui um mecanismo de liberação, ou seja, é fornecida uma senha que torna livre e ilimitado o seu uso no computador. Antes de ser fornecida esta senha o software pode ser utilizado, mas em determinado momento parará de funcionar.    A senha somente é fornecida para aqueles que pagam pelo produto. A senha é permanente, observados os casos descritos no item "perguntas freqüentes". 2. Como se apresenta a chave que nos deve ser enviada para a geração da senha -   O código de chave é aquele que existe na primeira janela (vide alínea "c" abaixo) que se abre ao se iniciar o uso do programa após instalado. Na versão 3.0 é uma janela na qual se apresenta a letra A seguida de números. Na versão 4.0 em diante aparece uma janela com uma série de cinco grupos alfanuméricos.    Sem este código de chave não podemos gerar a senha; este código é diferente em cada computador, de modo que a senha também será distinta. 3. Como pedir a senha -   Abaixo temos a imagem das janelas de senha acima aludidas, das versões 4.0 (ou superior) e 3.0, respectivamente: Janela de senha da versão 4.0 em diante Janela de senha da versão 3.0    Em ambas as janelas basta que se clique no link de e-mail para que se abra o programa de e-mail onde aparecerão, no lugar onde se escreve a mensagem, esta chave, com os campos  nome, CPF, endereço, telefone, etc.    Caso você já tenha pago, basta preencher o seu nome completo no campo indicado e enviar o e-mail.    Na hipótese de ainda a não ter pago, e não ser, assim, ainda, nosso cliente, preencha todos os campos e enviaremos para o mesmo e-mail pelo qual recebemos a solicitação de senha o boleto bancário para pagamento.  Após realizado o pagamento, lhe enviaremos a senha. O valor a ser pago, neste caso, dará direito, também, a receber um CD-ROM no endereço informado no referido e-mail. 4. Em quantos computadores pode-se instalar - Entendemos que amiúde o profissional trabalha em casa e no escritório. Por tal razão fornecemos duas senhas por aquisição, além das hipóteses do ponto abaixo. A senha de um computador não serve para outro. 5. Fornecimento de senha no caso de troca de computador, reinstalação do sistema operacional, etc. Entendemos que é perfeitamente normal que de tempos em tempos o usuário tenha problemas no seu computador ou venha a trocá-lo.  Neste caso, fornecemos nova senha. Usamos para isto um critério de razoabilidade. Para maiores informações leia o item "Perguntas freqüentes" e a Licença de uso